Emprego De Analista De Service Desk -São Paulo-Sp

ANALISTA DE SERVICE DESK

Esperamos para essa função, conhecimento em:

– Configuração do sistema operacional Windows, incluindo configuração de rede;
– Uso de comandos do MS-DOS (Prompt de comandos do Windows);
– Conhecimento avançado pacote office (word, excel e powerpoint);
– Habilidade no desenvolvimento de instruções SQL;
– Disponibilidade para trabalhar em regime de escala 5×2 (incluindo finais de semana e feriados);

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:

– Prover alto nível de integração entre as frentes de suporte a sistemas e infraestrutura TI;
– Prover liderança técnica no planejamento, instalação e manutenção do parque tecnológico;
– Proporcionar suporte técnico avançado em assistência a outras áreas da empresa, com foco, mas não limitado à infraestrutura e solução a restaurantes;
– Suporte de 3º nível para análise e solução de problemas comuns relacionados ao sistema operacional Windows, agentes de acesso remoto (RDP ou SCCM), antivírus, patch de segurança, dos equipamentos de backoffice e pontos de venda (POS);
– Controle de chamados direcionados à infraestrutura de restaurantes;
– Desenvolver processos para controle de inventário hardware em restaurantes, com foco a desktops e pontos de venda;
– Desenvolvimento de controles e book de indicadores de infraestrutura.

FORMAÇÃO DESEJADA:

Superior Completo: TI ou áreas relacionadas. | Instituições:

BENEFÍCIOS:

Vale Refeição
Vale Transporte
Seguro Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida

BÔNUS:

PLR

Atenciosamente

Alane de Melo


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