Vagas De Trabalho Analista De Suporte Técnico -São Paulo-Sp

ATRIBUIÇÕES:

– Prover suporte aos clientes nos padrões de tempo definidos no contrato de suporte ao produto para cada cliente, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos definidos.
– Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros
– Manter atualizada a base de conhecimento do sistema de gestão de chamados.
– Realizar atividades de consultoria de pequena duração em clientes (até uma semana).
– Elaborar pesquisa de opinião periódica, e “pesquisa imediata”, após encerramento de chamados.

ÁREAS DE ATUAÇÃO: Administração; Recursos Humanos; Suporte a clientes em sistemas de RH; Suporte a clientes; Legislação e cálculos trabalhistas; Processos de recursos humanos.

CONHECIMENTOS: Pacote Office; Noções básicas de Banco de Dados e SQL; Inglês Intermediário (leitura e escrita).

COMPETÊNCIAS: Gestão de Projetos; Gestão de Mudanças; Foco no Cliente; Negociação; Excelência de Resultado; Trabalho em Equipe; Gestão de Pessoas.

LOCAL: Lapa / HORÁRIO COMERCIAL.


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São Paulo | | ID VAGA: 2502715 | Relatar Abuso/Erro

Encerrando a vaga...