EMPREGO DE ANALISTA DE ATENDIMENTO -SÃO PAULO-SP

Analista de Atendimento

Mandatório possuir Curso Superior Cursando ou Completo;
Responsável por analisar chamados abertos para garantir a
execução correta de procedimentos; Realizar levantamentos sobre
as necessidades do cliente, vendas e operações; Registrar as
demandas dos clientes encaminhando para o setor responsável;
Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios,
sugestões, agendamento de entregas e reclamações via telefone;
Participar da aprovação e implantação dos projetos de melhoria
do SAC, Nível de Serviço dos Clientes e demais projetos que
venham impactar a operação; Fazer relatórios sobre as suas
atividades mensais/diárias;

Participar de treinamentos e garantir a efetividade e aderência
do SAC; Realizar os lançamentos de dados de clientes e
comerciais referentes aos contratos;

Elaboração do controle e acompanhamento de planilhas e Sistema
de Agendamento de entregas. Conhecimento em Excel. Possuir
experiência anterior na área.

Salário: R$2860,00 + Todos os benefícios compatíveis com o mercado

Local de Trabalho: Jaguaré (Zona Oeste SP)

Horário de Trabalho: De Segunda á Sexta em horário comercial


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São Paulo | | ID VAGA: 2117913 | Relatar Abuso/Erro