ANALISTA DE PLANEJAMENTO SR -SÃO PAULO-SP

Analista de Planejamento Sr

Local: São Paulo – SP

Atividades: Administração dos indicadores em ações de Outbound; Elaboração, desenvolvimento de relatórios gerenciais (atuação na estratégia com planos de ação para redução de improdutividade operacional e eficiência de Telecom); Forecast e dimensionamento, escalas de trabalho, férias, folgas e de pausas (desejável conhecimento em WFM);

Desenvolvimento de apresentação de resultado para equipe de gestores e gerência;

Relacionamento com a diretoria.

Pré-Requisitos: Experiência em operações ativas (desejável carteira de cobrança e vendas); Conhecimento avançado em Excel;

Desejável Access e desenvolvimento de ferramentas automatizadas em VBA/Macros e Banco de Dados (SQL Server, My SQL); Experiência com estratégias em geral (regras de discagem, Best Time to Call (BTC), Campanhas, Discadores, Performance de Localização, Rotas de Custo (Telecom));

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Ribeirão Preto | | ID VAGA: 1409548 | Relatar Abuso/Erro