SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO AO CLIENTE -SÃO PAULO-SP

Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente

Local: São Paulo/SP

Salário: À Combinar

Benefícios: Vale Transporte + Vale Alimentação + Assistência Médica(Bradesco) + Seguro de Vida.

Atividades:
– Realizará levantamentos sobre as necessidades do cliente, registrar as demandas dos clientes encaminhando para a coordenação, atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações via e-mail e telefone, participar da aprovação e implantação dos projetos de melhoria, fazer relatórios sobre as suas atividades mensais e garantir a efetividade e aderência do setor de atendimento, elaboração do controle e acompanhamento de planilhas.
– Elaborar e analisar relatórios de produtividade de tempo de atendimento entre outros da área para a melhoria junto ao cliente.

Horário: Escala 6×1 de segunda a sexta feira das 14:00 às 20:00 e finais de semana das 09:00 às 15:00

Requisitos:
– Ensino superior completo
– Necessário ter experiência com liderança em Atendimento ao Cliente.
– Desejável experiência com CHAT/ E-mail em E-Commerce.
– Conhecimento nível usuário internet.
– Bons conhecimentos Pacote Office e Internet.


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São José dos Campos | | ID VAGA: 1630830 | Relatar Abuso/Erro