ASSISTENTE TÉCNICO DE IMPRESSORAS -SÃO PAULO-SP

Assistente Técnico de Impressoras

Suporte interno aos Assistentes Técnicos alocados em Clientes.
Atuará no escritório central – Jardim São Luís/SP Apoio nas
atividades abaixo: Gerar informações para relatório de impressão
por cliente. Realizar mensalmente a coleta de contadores fisico.
Controlar estoque no cliente. Manter o estoque local de
suprimentos do cliente, adequado ao consumo mensal para todos os
tipos de impressoras exceto matriciais. Controlar o gasto de
suprimentos no cliente. Manter o suprimento em local adequado e
de forma adequada. Guardar as caixas de cartuchos vazios
devidamente identificadas. Controlar o envio de cartuchos vazios
enviados versus recebido. Realizar abertura de chamados nível 3.
Acompanhar e solicitar posição dos chamados abertos no dia
anterior; Realizar limpeza externa e conservação do equipamento.

Controlar as instalações, substituições e retiradas das
impressoras; Reportar ao cliente sobre o status do equipamento em
manutenção. Realizar o atendimento de 1o Nível Realizar o
atendimento de 2o Nível

Realizar a instalação e desinstalação de equipamentos Remeter/alimentar relatórios sobre instalação e desinstalação
de equipamentos. (Inventário de máquinas e OS com informações
sobre instalação e desinstalação). Monitoramento
MPS/Atendimento técnico especializado Atualizar relatório de
ativo (inventário) por cliente. Operar central de cópias.
Remeter/alimentar relatórios sobre performance da central de
cópias. Ser interface com administração Tecmach para solução de
problemas no seu cliente.

Identificar oportunidades de negócios e incremento em seu
cliente remetendo ao coordenador.

Identificar durante o contrato – margem de contribuição (area de
cobertura, consumo de torner, custo página, adequação de equipamento, etc) Identificar e comunicar a ativação de Back-Up
em cliente. Cumprir normas e procedimentos gerais e específicos
da empresa. Formação Acadêmica Técnico Completo

Competências Técnicas Operação Impressora Configurações básicas
de impressão Coleta de contadores


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São Paulo | | ID VAGA: 2040602 | Relatar Abuso/Erro