ANALISTA DE CONTACT CENTER -SÃO PAULO-SP

Analista de Contact Center

Conhecimento/Habilidade: Atender ligações (0800) ou e-mail dos clientes; Registrar os chamados e ações tomadas no sistema; Atender solicitações de clientes internos, como vendedores e tirar dúvidas do sistema; Verificar status dos pedidos, processos de devolução ou troca, acordo comercial e remanejamento na extraprática, se necessário; Atualizar dados cadastrais em geral e pontos de descartes de embalagens; extrair relatórios, ficha de emergência e ficha técnica, quando solicitado; Contactar o vendedor para coletar informações para validar, alterar e atualizar cadastros de clientes. Solucionar problemas mais simples com supervisão frequente.

Benefícios: Assistência Médica + Assistência Odontológica + Refeição no local + Vale transporte + Seguro de Vida.

Horário: De segunda á sexta/ 8h por dia

Formação Acadêmica: Ensino superior em Administração ou áreas afins.

Local de trabalho : Santo Amaro/SP


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São Paulo | | ID VAGA: 2163682 | Relatar Abuso/Erro