ANALISTA DE PLANEJAMENTO – SÃO PAULO – SP

Analista de Planejamento e MIS Júnior

Local: São Paulo – SP Atividades: Controle diário em tempo real dos indicadores operacionais de tráfego e demanda da operação, sinalizando possíveis desvios e propor correções; Acompanhar as métricas de atendimento e propor mudanças para melhorias dos indicadores;

Gerar relatórios, elaborar planilhas comparativas e estudar propostas relacionadas ao tráfego do atendimento; Analisar as informações gerenciais, monitorar a produtividade operacional, entre outras.

Pré-Requisitos: Formação mínima necessária: Superior cursando em Estatística, Engenharia de Produção ou Administração; Experiência em Call Center Receptivo, ter atuado como Analista de Tráfego de Call Center; com geração e análise de relatórios; análise de Indicadores; dimensionamento de operações.

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São Paulo | | ID VAGA: 1404580 | Relatar Abuso/Erro