ANALISTA DE SUPORTE – RIBEIRÃO PRETO – SP

Irá atuar com suporte técnico à clientes, atendimento remoto a usuários finais, através de ferramenta de captura de tela, telefone, e-mail, chat ou pessoalmente.

Ministrar treinamentos, preparação de manuais e documentações técnicas pertinentes à solução.

Deverá ainda garantir o cumprimento das regras internas de suporte, SLA de atendimentos, atingir metas de produtividade, qualidade e comportamento. Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes registrando os atendimentos em sistema de chamados da OPHOS. Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações obtidas durante o exercício do cargo. Desejável experiência anterior na função.

Superior completo ou cursando (cursos relacionados a TI).


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São Paulo | | ID VAGA: 2145696 | Relatar Abuso/Erro