Emprego de Atendente Suporte Operações – São Paulo – SP

Atendente Suporte Operações

atuar diretamente com o técnico de campo (SP centro)

Atividades:
– Executar o atendimento de suporte técnico ao Técnico de Campo dos produtos de voz, banda e tv por meio das ferramentas operacionais de trabalho;
– Garantir cumprimento de procedimentos realizados por meio de script de atendimento;
– Garantir junto ao Técnico de Campo o correto funcionamento da linha de voz e correto cadastro para a navegação da banda larga por meio das ferramentas operacionais de trabalho;
– Direcionar para outras áreas os problemas encontrados na execução do suporte técnico, por meio de chamados internos;
– Reportar aos supervisores os problemas sistêmicos que estejam impactando o correto funcionamento das ferramentas de trabalho, por meio de exemplos e com print das telas dos sistemas utilizados no setor.

Pré-requisitos:
– Ensino Médio Completo;
– Desejável experiência em atendimento e/ou Telecom;
– Conhecimentos em informática;
– Disponibilidade de horário.

Escala de trabalho: 6×1 – folgas alternadas aos finais de semana.
Horário: 14:40 as 21:00
Remuneração: R$ 803,00 + variável
Benefícios: VT + VR (R$519,00/ mês) + AM + AO + Auxilio Creche (apenas para mães) + SV + Auxilio Funeral.
Local de trabalho: Região Central de SP



Interessados em se candidatar a essa vaga deve enviar o currículo para o email – juliana.costa@gruposeres.com.br – com o assunto do email – Atendente Suporte Operações – Site Emprega Sampa


São Paulo | | ID VAGA: 1652145 | Relatar Abuso/Erro