Os vendedores internos irão desenvolver relacionamentos com os clientes ativos, onde receberá o “follow-up” de cada cliente de forma detalhada, informações como o perfil do comprador, onde de acordo com o perfil do cliente e do comprador deverão desenvolver um relacionamento de confiança a fim de atender as necessidades. Praticamente não haverá prospecção de novos clientes foco no desenvolvimento de relacionamento com cliente ativo. Os relacionamentos serão desenvolvidos sempre via telefone, na qual farão cerca de + ou – 100 ligações por dia, Portanto, o foco é fazer as chamadas “ligações trabalhadas” para cada cliente.